RÉCOMPENSES TELCO

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

 

1416607 Canada inc. faisant affaires sous le nom de Récompenses Telco («Récompenses Telco» ou «nous») propose des programmes d’achat via www.telcorewards.ca et des applications mobiles et logicielles connexes («Services»). La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, partageons et protégeons les informations en relation avec les sites Web, les sites Web mobiles, les applications mobiles, les navigateurs Web ainsi que tout autre Service faisant référence ou étant lié à la présente Politique de Confidentialité.

 

1.       CUEILLETTE DES INFORMATIONS

 

1.1     Nous collectons, traitons et utilisons vos informations lorsque vous:

• vous inscrivez à nos services ou vous vous connectez à un compte existant
• visitez notre (nos) site(s) Web
• accédez à notre (nos) application(s)
• vous connectez à nos Services en utilisant des comptes tiers, tels que votre courriel, vos réseaux sociaux ou compte(s) de paiement
• nous contacter pour obtenir de l’aide
• participez à nos programmes d’achat
• achetez des produits par l’entremise de nos Services
• participez à un tirage au sort, un concours, une promotion, une enquête ou un sondage

 

1.2     Au surplus, nous et nos fournisseurs de services recueillons automatiquement certaines informations vous concernant via:

• l’interaction avec nos Services
• Les cookies et autres technologies de suivi
• La surveillance et l’analyse des tendances, de l’utilisation et des activités

 

1.3     Les genres d’informations que vous fournissez peuvent inclure des informations personnelles. «Informations Personnelles» désigne les informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier (seules ou en combinaison). Les Informations Personnelles pouvant être fournies incluent:

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Adresse postale, de facturation et/ou d’expédition
• Le produit ou service demandé ou acheté
• La façon utilisée pour vous connecter à nos services, tels que votre adresse IP, les identifiants uniques de l’appareil, les identifiants de l’appareil ou de la session et les informations concernant le réseau et le matériel connecté (par exemple, un ordinateur ou un appareil mobile)
• L’historique de navigation, de magasinage et d’achat
• Les données de flux de clics (les chemins page par page que vous empruntez lorsque vous naviguez à travers nos Services)

 

1.4     En vous connectant au Service à partir d’un service de réseautage social tiers («Service de Réseautage Social»), tel que Facebook ou Google, vous nous autorisez à accéder, stocker et utiliser toute information que vous autorisez le Service de Réseautage Social à partager avec nous conformément aux paramètres de confidentialité applicables à votre compte auprès de ce Service de Réseautage Social.

 

2.       UTILISATION DES INFORMATIONS

 

2.1     Gérer Votre Compte. Si vous nous fournissez des Informations Personnelles, nous pouvons les utiliser pour (i) traiter votre inscription à nos Services, y compris vérifier si votre adresse courriel est active et valide ainsi que vous inscrire à nos programmes; (ii) faciliter et gérer vos transactions d’achat; (iii) suivre vos achats, livrer vos récompenses ou paiements, et identifier les opportunités de récompenses et/ou d’offres; (iv) vous transmettre des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs; (v) vous fournir des services de membre concernant votre compte et répondre à vos questions, commentaires et demandes; et (vi) se conformer aux dispositions légales et réglementaires en vigueur et aux autorités judiciaires compétentes de chaque juridiction géographique dans laquelle Récompenses Telco opère. Nous pouvons également utiliser vos informations pour évaluer les risques de sécurité et prévenir les fraudes.

 

2.2     Améliorer les Services. Nous pouvons traiter des informations, en analysant et en surveillant les pratiques d’utilisation et les tendances ainsi qu’en effectuant des analyses statistiques pour améliorer nos Services et les sites Web, applications, efforts de commercialisation et les produits et services de nos affiliés, afin de vous fournir un meilleur service à l’avenir. Nous pouvons également utiliser ces informations pour adapter le contenu du Service afin qu’il soit plus susceptible de vous intéresser.

 

2.3     Fournir des Informations Commerciales. Récompenses Telco peut utiliser les informations afin de vous proposer des offres plus personnalisées et/ou des offres spéciales, des remises et des informations similaires. Si vous choisissez de recevoir des communications commerciales, Récompenses Telco peut vous envoyer des bulletins d’informations, des récompenses, des remises, des codes promotionnels, des événements et des informations générales sur le service si vous y consentez. Pour correspondre à votre profil et à vos intérêts, nous pouvons utiliser vos informations pour créer un profil de vos préférences et vous fournir du contenu et des fonctionnalités. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous proposer des publicités.

 

2.4     Administrer des Concours, des Tirages au Sort et des Promotions. De temps à autre, Récompenses Telco peut vous inviter à participer à divers concours, tirages au sort, sondages ou promotions. Si vous choisissez de participer à un concours ou à une promotion, vos Informations Personnelles peuvent être utilisées pour administrer le concours, par exemple pour déterminer votre admissibilité au concours ou pour décerner un prix.

 

3.       PARTAGE DES INFORMATIONS

 

3.1     Fournisseurs de Services et Partenaires Commerciaux. Nous pouvons partager des Informations Personnelles avec des fournisseurs de services tiers (qui peuvent inclure des sociétés affiliées de Récompenses Telco) pour exploiter nos Services. Nos fournisseurs de services tiers (y compris les sociétés affiliées de Récompenses Telco) peuvent être situés aux États-Unis. Nous pouvons partager vos Informations Personnelles avec nos fournisseurs de services qui fournissent une assistance aux membres, traitent les paiements et effectuent d’autres opérations commerciales n notre nom, selon nos instructions et conformément aux mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Par exemple, nous pouvons nous associer à d’autres sociétés pour vous fournir des services d’assistance et des services d’authentification, prévenir la fraude sur nos Services, administrer nos promotions, programmes de parrainage, tirages au sort et sondages, effectuer des analyses, maintenir l’exactitude de nos bases de données, faciliter vos réservations de voyage, effectuer vos achats de produits et administrer vos récompenses ou paiement. Nous ne vendrons pas vos Informations Personnelles ou vos informations de paiement, mais nous pouvons louer, vendre et partager d’autres informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier avec des partenaires marchands, des tiers ou des sociétés affiliées.

 

3.2     Protection des Droits et Autres Fins Juridiques. Nous pouvons partager les informations que nous collectons, y compris les Informations Personnelles, dans la mesure permise par la loi applicable, (i) en réponse à des citations à comparaître ou à d’autres procédures judiciaires ou, si selon notre opinion et de bonne foi, une telle divulgation est requise ou autorisée par la loi; (ii) à la demande des autorités gouvernementales menant une enquête; (iii) pour défendre nos conditions générales ou d’autres politiques applicables à nos Services; et (iv) pour protéger les droits, la propriété, la vie, la santé, la sécurité et la sûreté de Récompenses Telco ou de tout tiers.

 

3.3     Transferts d’entreprise. Nous pouvons partager les informations que nous collectons, y compris les Informations Personnelles, avec tout tiers dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, achat, vente proposé ou réel (y compris une liquidation, réalisation, forclusion ou reprise de possession), ou tout autre type d’acquisition de tout ou partie des actifs de Récompenses Telco, cession ou transfert de tout ou partie de nos activités à une autre société.

 

4.       VOS CHOIX

 

Dans certains cas, vous pouvez avoir la possibilité de refuser de nous fournir des informations. Cependant, votre choix de ne pas fournir d’informations peut avoir un impact sur votre utilisation de certaines fonctionnalités ou services. Vous pouvez vous désinscrire ou refuser de recevoir des communications commerciales de notre part en utilisant le lien de désinscription en bas de la page de nos courriels commerciaux, en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos paramètres ou en utilisant l’option Contactez-Nous par l’entremise des Services. Sur demande, nous vous fournirons des informations indiquant si nous détenons vos Informations Personnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer toute information personnelle que nous avons recueillie auprès de vous ou que nous conservons à votre sujet en utilisant l’option Contactez-nous par l’entremise des Services. Si vous demandez que nous supprimions vos informations personnelles, nous le ferons, sauf dans la mesure où nous déterminons que nous avons besoin des informations à des fins commerciales et que nous avons le droit légal de les conserver, auquel cas nous vous informerons de cette exception légale. Nous vous encourageons à maintenir l’exactitude des informations que vous nous soumettez, telles que les informations que vous nous fournissez pour vous inscrire à votre compte. Les Services peuvent vous permettre d’accéder, de réviser, de corriger, de mettre à jour et de supprimer ou de rendre inaccessibles les Informations Personnelles que vous avez fournies via les paramètres de votre compte. Concernant les comptes de messagerie liés, vous pouvez dissocier votre compte de messagerie de votre compte de Services en mettant à jour ou en désactivant la connexion dans les paramètres de votre compte dudit Service. Vous pouvez fournir des mises à jour et des modifications de compte en vous connectant à votre compte ou en utilisant l’option Contactez-Nous par l’entremise des Services. Concernant nos applications mobiles et autres applications, vous pouvez éventuellement arrêter toute collecte d’informations par l’application en désinstallant l’application. Vous pouvez à tout moment refuser de nous permettre d’accéder à vos données de localisation en ajustant les autorisations de votre appareil mobile. Nous nous efforcerons, de bonne foi, d’apporter les modifications demandées dans nos bases de données alors actives dès que raisonnablement possible.

 

5.       RÉTENTION

 

Nous pouvons conserver des informations vous concernant aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits aux présentes. Certaines de vos informations peuvent être conserves dans nos systèmes même après que vous avez demandé que vos informations soient supprimées et ce, pour nous conformer à nos obligations en vertu de la loi applicable, percevoir les frais dus, résoudre les litiges, faire respecter nos droits légaux ou les utiliser à l’interne d’une manière légale qui est raisonnablement conforme aux attentes du consommateur ou compatibles avec le contexte dans lequel l’information a été fournie, et de procéder à toutes enquêtes rendues nécessaires par ce qui précède.

 

6.       SÉCURITÉ DES DONNÉES

 

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer le niveau de sécurité adapté au risque encouru par les Informations Personnelles que nous traitons. Ces mesures visent à préserver l’intégrité continue et à protéger la confidentialité des Informations Personnelles des utilisateurs. Nous évaluons régulièrement ces mesures pour confirmer qu’elles continuent à maintenir et à appliquer un niveau de sécurité approprié.

 

7.       COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

 

L’inscription à un compte peut faire en sorte de recevoir des courriels périodiques de Récompenses Telco. Si vous avez consenti à recevoir des communications promotionnelles par courriel, vous pouvez refuser de recevoir ces communications de notre part à tout moment en : (i) suivant les instructions fournies dans ces communications; (ii) modifier vos préférences de messagerie dans les paramètres de compte de votre compte; ou (iii) en nous contactant par l’entremise des Services. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des courriels non promotionnels et ‘autres types de communications, comme le permet la loi, tels que des courriels de service relatifs à notre relation commerciale en cours. Les courriels de service contiennent des annonces liées au service qui affectent vos comptes, telles que les confirmations de commande de produits, les mises à jour de récompense ou de paiement et les réponses à vos commentaires et rétroactions qui nous sont soumis. Les applications mobiles, les extensions de navigateur et les sites Web de Récompenses Telco peuvent vous envoyer des notifications telles que des alertes, des sons et des badges d’icône. Les notifications push ou les messages intégrés à l’application peuvent inclure à la fois des messages opérationnels et des messages promotionnels concernant des produits, des services et des offres susceptibles de vous intéresser. Lorsque vous utilisez des applications mobiles, les notifications push et autres alertes mobiles peuvent être configures dans les paramètres de votre appareil mobile. Comme pour les courriels, même si vous refusez de recevoir des communications promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des notifications push non promotionnelles, telles que celles concernant votre utilisation des applications ou nos relations commerciales en cours.

 

8.       POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

 

Nous et nos partenaires utilisons des cookies et des technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs. Nous utilisons des cookies à de nombreuses fins, y compris, sans s’y limiter, l’authentification, le suivi des préférences de l’utilisateur ou des pages Web visitées lors de l’utilisation de nos Services. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies au niveau du navigateur. Si vous choisissez de désactiver les cookies, cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctionnalités ou fonctions du Service.

 

9.       ANALYTIQUE, CIBLAGE, SUIVI

 

Nous, et les tiers avec lesquels nous travaillons en partenariat, pouvons également utiliser des cookies, des pixels et d’autres technologies pour collecter automatiquement des informations sur votre utilisation des Services telles que vos données de flux de clics, votre historique de navigation, votre adresse IP, votre navigateur Web, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliques et les informations de conversion. Les données collectées à partir d’un navigateur ou d’un appareil peuvent être utilisées avec un autre ordinateur ou appareil lié au navigateur ou à l’appareil sur lequel ces données ont été collectées (également appelé cross-linking). Nous pouvons également travailler avec des tiers pour vous proposer des publicités dans le cadre d’une campagne personnalisée sur d’autres sites Web ou plateformes. Ces tiers peuvent également collecter des Informations Personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents site Web lorsque vous utilisez nos Services pour vous aider à prédire vos préférences et à afficher (et à permettre à d’autres tiers d’afficher) des publicités plus susceptibles de vous intéresser. Certains fournisseurs de services tiers que nous engageons (y compris des annonceurs tiers) peuvent également placer leurs cookies sur votre navigateur. Si vous souhaitez désactiver la publicité ciblée par centres d’intérêt, cliquez ici. Notez que cette politique de confidentialité ne couvre que notre utilisation des cookies et n’inclut pas l’utilisation de cookies par ces tiers.

 

10.     SITES WEB TIERS

 

Les Services contiennent des hyperliens vers des sites Web de marchands et de détaillants et d’autres site Web ou emplacements que nous ne contrôlons pas et qui sont exploités et contrôlés par des tiers («Sites Web Tiers»). Notre politique de confidentialité ne s’applique pas à ces Sites Web tiers et nous ne faisons aucune déclaration concernant les politiques ou les pratiques commerciales de ces Site Web Tiers. Nous vous encourageons à revoir et, si nécessaire, à auster vos paramètres de confidentialité sur les Sites Web Tiers.

 

11.     PROGRAMMES DE PARRAINAGE

 

Récompenses Telco peut offrir des fonctionnalités qui vous permettent d’informer une personne sur nos Services. Si vous choisissez d’utiliser nos fonctionnalités de parrainage, nous vous demanderons l’adresse courriel de votre parrain pour lui envoyer une communication électronique l’invitant à rejoindre nos Services. Vous pouvez également importer des contacts à partir de votre carnet d’adresses Google ou d’un autre compte de messagerie pour les inviter à devenir membres de notre site Web. Nous collectons le nom d’utilisateur et le mot de passe du compte de messagerie à partir duquel vous souhaitez importer vos contacts et  n’utiliserons vos informations personnelles qu’à cette fin. Récompenses Telco stockera ces informations dans le seul but d’envoyer ce courriel et de suivre le succès de notre programme de parrainage. Si vous choisissez de participer à nos programmes de parrainage, vous déclarez et garantissez que vous avez une relation personnelle avec votre parrainage et que vous êtes autorisé à partager ses informations avec Récompenses Telco dans le but d’envoyer cette communication pour les inviter à rejoindre les Services.

 

Si vous croyez que l’un de vos contacts nous a fourni vos Informations Personnelles et que vous souhaitez demander qu’elles soient supprimées de notre base de données, veuillez nous contacter à  admin@telcorewards.ca